№ 161-ФЗ

Оператор по переводу денежных средств

КИВИ Банк (АО) , ИНН 3123011520, адрес 117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1

Платежный агрегатор

ООО «Облако» , ИНН 6671011393, адрес 123001, Москва, Трёхпрудный переулок, д.4, стр.1, пом. 406

Лицензия

Лицензия ЦБ РФ № 2241 оператора по переводу денежных средств на осуществление банковских операций.

Реквизиты договора

ПИ-И-01594/2021 от 04.08.2021 договор о выполнении функции банковского платежного агента.

Порядок предъявления претензий.

Претензии могут быть направлены как в адрес Банка так и в адрес Платежного агрегатора по электронной почте и в письменной форме на бумажном носителе посредством почтовой или курьерской связи. Претензия должна быть подписана заявителем. В случае подачи претензии от юридического лица, текст обращения размещается на фирменном бланке организации и подписывается уполномоченным лицом.
Надлежащие адреса для отправки почты, на которые должна отправляться претензия, являются адреса, указанные на сайте в разделе "контакты". Срок рассмотрения претензии - 10 календарных дней.

Контакты оператора по переводу денежных средств

тел. +7 (495) 231-36-45/46; +7 (495) 009-00-99; 8-800-200-62-25 (звонок по России бесплатный).

Контакты платежного агрегатора

тел. +7 (499) 7-033-133.